也許是出于一種新年的期盼，近期外國(guó)媒體紛紛關(guān)注起了微軟的首席軟件架構(gòu)師Ray Ozzie。他是為微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨所欽點(diǎn)的接班人，目前上任已有一年半的時(shí)間。這一年半，對(duì)微軟來(lái)說(shuō)是比較難捱的一年，而公司的一切問(wèn)題都可以歸結(jié)到人的身上，而在產(chǎn)品層面上，Ray Ozzie也就自然而然引起了人們的關(guān)注。
從目前微軟所面對(duì)的情況來(lái)說(shuō)，微軟的危機(jī)就在于在這樣一個(gè)并不景氣的經(jīng)濟(jì)情況下仍要面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。在微軟的股東看來(lái)，過(guò)去10年間，微軟的股價(jià)表現(xiàn)一直不溫不火，而截至2009年6月的財(cái)年內(nèi)，該公司的凈收入?yún)s出現(xiàn)有史以來(lái)首次下滑。該公司還宣布了歷史上首次裁員，雖然最初宣布裁員5000人，但實(shí)際數(shù)字卻超出了這一計(jì)劃。而與此同時(shí)，Google這個(gè)新興的公司也在以自己的方式進(jìn)攻著微軟的主市場(chǎng)。
對(duì)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)微軟自然無(wú)法憑借一己之力進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，不過(guò)對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)，仍舊能夠通過(guò)一些有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)男麄鲓Z得的，這是一般企業(yè)和市場(chǎng)的規(guī)律。而這一切，離不開產(chǎn)品規(guī)劃師對(duì)產(chǎn)品線的整體規(guī)劃，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，這個(gè)人可能是高位的領(lǐng)導(dǎo)，擅長(zhǎng)于拍腦袋決定，而對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，這個(gè)人就是Ray Ozzie，一個(gè)有著豐富產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的IT工作人員。
說(shuō)起Ray Ozzie的經(jīng)歷也頗為傳奇。在上世紀(jì)80年代中期，奧茲創(chuàng)辦的Iris Associates公司開發(fā)出了一款基于網(wǎng)絡(luò)的群件(groupware)平臺(tái)，也就是后來(lái)的Lotus Notes。在Lotus于1994年被IBM收購(gòu)后，他又創(chuàng)辦了Groove Networks，這是一家專門開發(fā)P2P協(xié)作軟件的企業(yè)。當(dāng)微軟2005年收購(gòu)Groove Networks時(shí)，奧茲隨之一同加盟微軟。
可以看出Ray Ozzie有著自己對(duì)上需求的分析，同時(shí)他所力推出來(lái)的產(chǎn)品也受到了IT巨頭的廣泛認(rèn)同，可見他對(duì)市場(chǎng)的把握是有一定深刻程度的。那么他對(duì)產(chǎn)品未來(lái)道路的規(guī)劃又是什么呢？
大約五年前，當(dāng)時(shí)剛剛出任微軟首席技術(shù)官的奧茲曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇備忘錄，描述了他對(duì)微軟今后發(fā)展的看法：人們?cè)絹?lái)越傾向于簡(jiǎn)單的服務(wù)和剛好夠用而且能夠提供服務(wù)的軟件。企業(yè)逐漸開始考慮，基于服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)將會(huì)以何種方式為他們提供幫助。例如降低基礎(chǔ)設(shè)施成本或者按照需求部署解決方案，并且以注冊(cè)費(fèi)的方式獲取服務(wù)。
奧茲那時(shí)便認(rèn)為，微軟是時(shí)候在谷歌的主場(chǎng)與之展開競(jìng)爭(zhēng)了。但在奧茲看來(lái)，微軟應(yīng)當(dāng)以不同的方式推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌將瀏覽器視為各類軟件的最終客戶端用戶界面，并將云視為所有數(shù)據(jù)的最終儲(chǔ)存地；而奧茲則認(rèn)為微軟可以利用這一機(jī)會(huì)推出相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)傳統(tǒng)桌面軟件。谷歌希望將簡(jiǎn)單的客戶端與強(qiáng)大的應(yīng)用服務(wù)相匹配，奧茲則希望將豐富的客戶端應(yīng)用與簡(jiǎn)單的服務(wù)相配合。
但是，這一產(chǎn)品策略真的能夠打動(dòng)用戶，進(jìn)而采用嗎？從一般消費(fèi)者的習(xí)慣來(lái)看，多都有一定先入為主的傾向，也就是說(shuō)，最先進(jìn)入這一領(lǐng)域的一種方法，將會(huì)贏得多一點(diǎn)的用戶習(xí)慣培養(yǎng)時(shí)間，他們所倡導(dǎo)的方式也更容易為用戶所接受。而微軟，作為一個(gè)后發(fā)者，能夠突破這些困難嗎？
而且微軟的企業(yè)文化在最近幾年也變得僵化。ZOL一款視頻節(jié)目IT天下中就把微軟歸為了二流軟件，并強(qiáng)調(diào)，相比炒概念的Google等一流軟件企業(yè)，微軟則更多在維護(hù)自己過(guò)去產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，事實(shí)上，微軟已經(jīng)沒有辦法用一種開放的態(tài)度來(lái)迎接這個(gè)新的世界，更不可能像Google一樣，大膽地放棄一些產(chǎn)品線或者某一產(chǎn)品的大部分功能來(lái)迎接這一新的變革。
