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隨著SAP面向中小企業(yè)(SMBs)的托管型ERP產(chǎn)品A1S的發(fā)布日益臨近，很多人開(kāi)始意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和在線租賃的新的商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的沖擊，終于開(kāi)始深入到最核心的ERP系統(tǒng)和全球最大的管理軟件公司身上。

而國(guó)內(nèi)的ERP廠商們對(duì)于這種新的技術(shù)和商業(yè)潮流的敏捷反應(yīng)再次令我們?yōu)橹�驚嘆：在關(guān)于財(cái)務(wù)軟件還是ERP的爭(zhēng)論尚未停歇的今天，中國(guó)的管理軟件廠商們?nèi)匀粡娜莸馗�上了市�?chǎng)和技術(shù)變遷的前沿腳步。

傳統(tǒng)ERP廠商面臨的沖擊

李文功2003年轉(zhuǎn)型做ASP服務(wù)的時(shí)候，著實(shí)讓所有人都大跌了眼鏡，因?yàn)槔钗墓Φ匿J步科技公司當(dāng)時(shí)在服裝行業(yè)的ERP領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打了十年，客戶也積累到了500家左右。

如果轉(zhuǎn)型，如何向老客戶交代?這對(duì)銳步科技顯然是一個(gè)難題，但李文功決心已下。

這一年，北京市科委開(kāi)始搭建“助飛企業(yè)E化”的ASP應(yīng)用示范工程，希望能在北京中小企業(yè)信息化方面有所作為。當(dāng)時(shí)選擇的ERP產(chǎn)品提供商是艾旺公司，艾旺的產(chǎn)品實(shí)力使李文功有了站在巨人肩膀上的感覺(jué)，盡管當(dāng)時(shí)艾旺的規(guī)模并不大。

李文功面臨的問(wèn)題首先是改變用戶“買(mǎi)ERP就是買(mǎi)產(chǎn)品”的觀念，老客戶寶華裕隆成了銳步科技的第一個(gè)ASP用戶。

“ERP的產(chǎn)品特性決定了它更應(yīng)該是一種服務(wù)。”艾旺北京公司總經(jīng)理施永剛談到，傳統(tǒng)的ERP項(xiàng)目，軟件花一塊錢(qián)，實(shí)施就要花一倍甚至兩倍的費(fèi)用。這使得在軟件開(kāi)始應(yīng)用之前，用戶已經(jīng)支付了巨大的沉沒(méi)成本，前期風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)很大。

此外，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)拓展和流程調(diào)整在所難免，系統(tǒng)的升級(jí)又是一筆不菲的費(fèi)用。 “買(mǎi)產(chǎn)品，廠商拍拍屁股就走人了,我們卻一點(diǎn)辦法也沒(méi)有,別說(shuō)修改升級(jí),就是維護(hù)也很難做到。” 寶華裕隆的總經(jīng)理高楠顯然很不喜歡這種被廠商牽著走的感覺(jué)，他深切地體會(huì)到，作為與企業(yè)核心管理融合在一起的ERP系統(tǒng)，沒(méi)有好的服務(wù)就很難用得很好。 “而采用ERP在線租賃的模式，有一天我用得不好了，你要來(lái)給我調(diào)整，如果不給調(diào)整，我就不給你月費(fèi)。”

對(duì)于沒(méi)有多少信息化基礎(chǔ)的小企業(yè)，在線租賃的好處還在于省掉了購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的花費(fèi)。但施永剛則認(rèn)為，這還不能算是在線ERP的真正優(yōu)勢(shì)。

集中管理的優(yōu)勢(shì)

“買(mǎi)我們艾旺產(chǎn)品的很多客戶也不是真正看中了成本或者服務(wù)，更看中的是系統(tǒng)的集中管理和協(xié)同管理。”施永剛談到，這對(duì)于有較多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)尤其有吸引力。因?yàn)槟愕牟少?gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存都可以由總部集中管理。你可以專(zhuān)心發(fā)展你的業(yè)務(wù)，而不需要因?yàn)樾麻_(kāi)分支機(jī)構(gòu)而擔(dān)心IT系統(tǒng)和人員成本的擴(kuò)張。

以艾旺在北京的一家連鎖零售企業(yè)為例，以前這家公司下屬超市上的是單機(jī)版的軟件，一件商品滯銷(xiāo)在超市，只有店長(zhǎng)在每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)才能發(fā)現(xiàn)，而上線 ASP分銷(xiāo)管理后，總部每天都對(duì)下屬店面進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，能及時(shí)根據(jù)庫(kù)存系統(tǒng)在3個(gè)店面之間進(jìn)行調(diào)貨。不僅如此，系統(tǒng)還能對(duì)每天的銷(xiāo)售情況出具商品分析，根據(jù)新品分析和門(mén)店的日常銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行主動(dòng)配貨。以往，一個(gè)分店的庫(kù)存比其他兩個(gè)店加起來(lái)都多，總部卻一無(wú)所知; 而現(xiàn)在，總部對(duì)此能一目了然，統(tǒng)一配貨大大降低了庫(kù)存，節(jié)省了配送成本。