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新戰(zhàn)略 智服務(wù),H3C引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新變革

Lisa 發(fā)表于:13年06月24日 10:41 [來(lái)稿] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]近日,領(lǐng)先IP網(wǎng)絡(luò)廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動(dòng)、合贏”的服務(wù)新戰(zhàn)略,向業(yè)內(nèi)展示了H3C全新S+智動(dòng)服務(wù)解決方案及渠道服務(wù)戰(zhàn)略。
近日,領(lǐng)先IP網(wǎng)絡(luò)廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動(dòng)、合贏”的服務(wù)新戰(zhàn)略,向業(yè)內(nèi)展示了H3C全新S+智動(dòng)服務(wù)解決方案及渠道服務(wù)戰(zhàn)略。此次全新服務(wù)戰(zhàn)略是H3Care服務(wù)的進(jìn)一步深化,是H3C應(yīng)對(duì)云網(wǎng)融合時(shí)代的變革和趨勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)領(lǐng)域的又一次革新,將為用戶帶來(lái)更高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),實(shí)現(xiàn)更高IT價(jià)值。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù),迎接網(wǎng)絡(luò)變革

云網(wǎng)融合時(shí)代,基于互聯(lián)網(wǎng)、面向應(yīng)用的新一代融合大IT正在逐步形成,網(wǎng)絡(luò)逐漸從信息化建設(shè)的基礎(chǔ)變?yōu)楹诵囊兀渌休d的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大,與業(yè)務(wù)逐步達(dá)到了深度融合。在未來(lái)的軟件自定義網(wǎng)絡(luò)SDN時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的模式、內(nèi)容和方法將發(fā)生革命性的變革。

H3C認(rèn)為,現(xiàn)階段用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨多方面的挑戰(zhàn):虛擬化、自動(dòng)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求;隨著業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的深度融合,客戶需要具有個(gè)性化服務(wù)解決方案;客戶網(wǎng)絡(luò)在向運(yùn)營(yíng)級(jí)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值轉(zhuǎn)型過(guò)程中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理的需求不斷深入和擴(kuò)大;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維力量的投入不能線性匹配硬件投資增長(zhǎng)。

針對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨的眾多挑戰(zhàn),H3C憑借在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)域中深厚的經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)行業(yè)的深刻理解,從行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位出發(fā),依據(jù)在百行百業(yè)豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)咨詢、建設(shè)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻聚焦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的變化,關(guān)注客戶業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)信息化的要求。在H3Care的基礎(chǔ)上,全新推出S+智動(dòng)服務(wù)解決方案及渠道服務(wù)戰(zhàn)略,全面助力客戶在網(wǎng)絡(luò)變革階段贏得先機(jī)。

全新方案與戰(zhàn)略,雙面出擊

H3C全新推出的S+智動(dòng)服務(wù)解決方案,強(qiáng)調(diào)“智能感知,隨需而動(dòng)”,是“溫暖感、專業(yè)化”服務(wù)理念的進(jìn)一步提升。 H3C S+智動(dòng)服務(wù)解決方案分為Service+、Smart+、Style+三個(gè)方面。Service+與傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)不同,不是單純著眼于對(duì)設(shè)備的服務(wù)和維修,而是關(guān)注于客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出的服務(wù)需求,進(jìn)而提供更符合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求的服務(wù)解決方案。Smart+是利用智能的手段和工具,并輔以H3C百行百業(yè)服務(wù)積累的最佳實(shí)踐,從客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、服務(wù)成熟度、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)三方面進(jìn)行智能感知,以便更加快捷、準(zhǔn)確、并有預(yù)見(jiàn)性的為客戶找到服務(wù)需求的解決建議;Style+則是將Smart+的分析結(jié)果和H3C智動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,為客戶提供量身定制的服務(wù)解決方案。

此外,H3C推出了全新渠道合作戰(zhàn)略。秉承“增值合作、快速共贏”的理念,將以專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略合作,助力合作伙伴服務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)型,構(gòu)建開(kāi)放服務(wù)管理價(jià)值平臺(tái) 。

目前,H3C渠道服務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)10年,非常重視渠道的力量,具有星級(jí)渠道600家,服務(wù)供應(yīng)商近百家。此次,H3C聯(lián)合全國(guó)精英伙伴力量,全新推出智能感知、隨需而動(dòng)的智動(dòng)服務(wù)體系,圍繞用戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)狀況,將為用戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。

未來(lái),H3C將以產(chǎn)品化服務(wù)開(kāi)發(fā)體系和泛華三服務(wù)交付團(tuán)隊(duì),依托H3C全球技術(shù)服務(wù)部,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)保障、系統(tǒng)支撐三方面攜手渠道伙伴,全面服務(wù)最終用戶,共創(chuàng)未來(lái)。

服務(wù)百行百業(yè),創(chuàng)造更高價(jià)值

H3C公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,目前已成功服務(wù)于70%以上的中央部委、“十二金工程”中的九個(gè)全國(guó)骨干網(wǎng),四大國(guó)有商業(yè)銀行,500強(qiáng)企業(yè)中的400家,全部“211”高校和“985”高校,并規(guī)模服務(wù)于電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。

未來(lái),面對(duì)所有行業(yè)都要從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)和挑戰(zhàn),H3C將依據(jù)在行業(yè)中豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和建設(shè)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、彈性可擴(kuò)展的技術(shù)架構(gòu),占據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的制高點(diǎn),立足于客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求和應(yīng)用,為用戶創(chuàng)造更高價(jià)值。

[責(zé)任編輯:王林]
Lisa
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