國(guó)藥控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)藥控股)采用Oracle WebCenter Content、Oracle WebCenter Portal、Oracle業(yè)務(wù)流程管理套件(Oracle Business Process Management Suite)以及Oracle SOA套件(Oracle SOA Suite)等產(chǎn)品，成功構(gòu)建了開(kāi)放式知識(shí)門(mén)戶(hù)平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)的建立，國(guó)藥控股實(shí)現(xiàn)了企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全面整合及集中存儲(chǔ)和管理，同時(shí)顯著降低了IT硬件成本，累計(jì)節(jié)約費(fèi)用超過(guò)500萬(wàn)元。

成立于2003年的國(guó)藥控股，業(yè)務(wù)范圍涵蓋藥品分銷(xiāo)、物流配送、零售連鎖、藥品制造、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。它擁有并經(jīng)營(yíng)中國(guó)最大的藥品分銷(xiāo)及配送網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)內(nèi)最大的藥品、醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷(xiāo)商。隨著業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，公司管理層認(rèn)識(shí)到建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)藥控股文檔的統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一檢索，從而提高公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資料、方案等知識(shí)利用率成為目前的迫切需求。

從2011年9月開(kāi)始，國(guó)藥控股與甲骨文公司合作伙伴上海同富信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)上海同富信息)針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，基于Oracle WebCenter、Oracle 業(yè)務(wù)流程管理套件以及Oracle SOA套件等產(chǎn)品構(gòu)建企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)平臺(tái)，用以提高國(guó)藥控股的知識(shí)沉淀和知識(shí)分享能力，為企業(yè)的各部門(mén)、各子公司及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)。該平臺(tái)已于2011年12月31日正式上線，目前運(yùn)行良好。

新搭建的企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)平臺(tái)基于門(mén)戶(hù)框架結(jié)構(gòu)，提供了文檔管理、格式轉(zhuǎn)換、文檔安全保護(hù)、企業(yè)級(jí)搜索、知識(shí)門(mén)戶(hù)、Web2.0等全方位系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)有IT架構(gòu)的高度融合，為用戶(hù)提供了知識(shí)積累、分享與交流的有效途徑。

該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了國(guó)藥控股文檔的統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一檢索，可根據(jù)編碼體系、多維屬性和知識(shí)地圖等方式查詢(xún)已入庫(kù)的全部文檔，從而使查找藥品信息等資料的平均耗時(shí)減少了36倍。同時(shí)，利用知識(shí)門(mén)戶(hù)所整合的管理知識(shí)，將供應(yīng)鏈執(zhí)行、需求驅(qū)動(dòng)分析及藥品定價(jià)等規(guī)劃的制定周期由原來(lái)的7-8天縮短至2-3天。

此外，通過(guò)知識(shí)門(mén)戶(hù)綜合檢索并借鑒已有的組合管理解決方案，80%-90%的藥品分銷(xiāo)及配送網(wǎng)絡(luò)典型問(wèn)題都通過(guò)知識(shí)門(mén)戶(hù)得到了解決，有效解決了公司在門(mén)店擴(kuò)張中的項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理以及跨職能單位合作等問(wèn)題。而且，為不同應(yīng)用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的知識(shí)接口，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的跨系統(tǒng)、跨地域共享和應(yīng)用，并提供了藥品經(jīng)營(yíng)法規(guī)遵從方面的知識(shí)支持。