交通運(yùn)輸部17日宣布，今后將鼓勵(lì)出租汽車(chē)電召服務(wù)有序發(fā)展開(kāi)放共享。對(duì)于社會(huì)廣泛關(guān)注的打車(chē)軟件將何去何從，通知明確，“平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)不得影響手機(jī)召車(chē)軟件的正當(dāng)功能及良性競(jìng)爭(zhēng)”。

交通部在17日舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上稱(chēng)，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，交通部以辦公廳文件形式正式印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)手機(jī)軟件召車(chē)等出租汽車(chē)電召服務(wù)有序發(fā)展的通知》。此通知按照“總體鼓勵(lì)支持、依法規(guī)范管理、促進(jìn)開(kāi)放共享”的原則，努力推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，提出了促進(jìn)各類(lèi)出租汽車(chē)電召服務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展等8條指導(dǎo)性意見(jiàn)。

統(tǒng)一平臺(tái)并非限制競(jìng)爭(zhēng)

通知提出，促進(jìn)各類(lèi)出租汽車(chē)電召服務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。積極鼓勵(lì)支持人工電話(huà)召車(chē)、手機(jī)軟件召車(chē)、網(wǎng)絡(luò)約車(chē)等各類(lèi)出租汽車(chē)電召服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾享有均等化出行服務(wù)。

逐步實(shí)現(xiàn)出租汽車(chē)電召服務(wù)的統(tǒng)一接入管理，逐步實(shí)現(xiàn)各類(lèi)電召需求信息通過(guò)統(tǒng)一的城市出租汽車(chē)服務(wù)管理信息平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)、全過(guò)程記錄和播報(bào)。手機(jī)軟件召車(chē)需求信息可在平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)后推送至駕駛員手機(jī)終端播報(bào)，但平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)不得影響手機(jī)召車(chē)軟件的正當(dāng)功能及良性競(jìng)爭(zhēng)。

防社會(huì)車(chē)輛用于非法營(yíng)運(yùn)

同時(shí)，將加快實(shí)現(xiàn)出租汽車(chē)服務(wù)管理信息共享。加快推動(dòng)城市出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)與手機(jī)軟件召車(chē)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)出租汽車(chē)電召服務(wù)的完整記錄、及時(shí)跟蹤和全過(guò)程監(jiān)管。

防止社會(huì)車(chē)輛利用手機(jī)召車(chē)軟件從事非法營(yíng)運(yùn)方面，通知明確要嚴(yán)格駕駛員終端軟件的發(fā)放和使用管理。加強(qiáng)駕駛員終端軟件發(fā)放和使用過(guò)程中的比對(duì)驗(yàn)證。

此外，出租汽車(chē)電召服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)氐某鲎馄��?chē)運(yùn)價(jià)管理相關(guān)規(guī)定，不得違反規(guī)定加價(jià)、議價(jià)。對(duì)違反規(guī)定收取其它費(fèi)用的，乘客有權(quán)拒付車(chē)費(fèi)，并可向城市交通運(yùn)輸主管部門(mén)投訴。

手機(jī)接單未服務(wù)視為拒載

據(jù)交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司副司長(zhǎng)李志強(qiáng)介紹，通知要求，出租汽車(chē)駕駛員行車(chē)過(guò)程中不得接打和使用手機(jī)。使用手機(jī)查詢(xún)或者應(yīng)答召車(chē)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在不影響行車(chē)安全的狀態(tài)下進(jìn)行。出租汽車(chē)駕駛員在接單即時(shí)召車(chē)業(yè)務(wù)成功后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志或暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。對(duì)接單后未按承諾提供出租汽車(chē)電召服務(wù)的，視為拒載行為。

通知還指出，加強(qiáng)手機(jī)軟件召車(chē)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管。在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等設(shè)立統(tǒng)一出租車(chē)調(diào)度服務(wù)或者實(shí)行排隊(duì)候客的場(chǎng)所不得通過(guò)手機(jī)軟件等方式在候客區(qū)攬客。