北京萬維羅盤信息技術有限公司總裁兼CEO李喆
北京萬維羅盤信息技術有限公司緊盯國際最前沿技術，致力于打造全新的、全方位的酒店信息管理體系，開創(chuàng)性地建立了SaaS模式的HIMS酒店信息管理云計算服務體系，在全球率先實踐了云計算的先進理念，領航酒店業(yè)的信息化建設進入了一個全新的IT時代。北京羅盤公司從2006年重組至今六年有余，在這六年中取得了輝煌的成就。李喆先生告訴中國軟件網(wǎng)記者，通過踐行云計算先進理念，發(fā)揮云技術優(yōu)勢，并采用多種措施打消客戶對SaaS的安全顧慮，同時在此基礎上不斷創(chuàng)新，為客戶提供全方位的產(chǎn)品與服務，滿足用戶各方面的需求，這是羅盤公司取得成功的重要原因。
SaaS模式HIMS的優(yōu)勢
羅盤HIMS(hotel information management solution)酒店信息管理云計算服務體系基于云計算技術，通過互聯(lián)網(wǎng)無縫進行數(shù)據(jù)交互，可以滿足任何規(guī)模和類型的酒店的管理和營銷需求，具有擴展性大、成本低，效率高，可靠性強，掌控更全面的優(yōu)勢。HIMS涵蓋了酒店前臺管理、餐飲管理、倉庫管理、連鎖管理、會員管理、中央預定、聯(lián)盟營銷、酒店官網(wǎng)直銷及渠道分銷等以酒店為中心的各類應用服務，其核心產(chǎn)品包括IPMS酒店管理系統(tǒng)、IPMS連鎖酒店管理系統(tǒng)、CRS中央預定系統(tǒng)、IPMS餐飲娛樂管理系統(tǒng)，全方位滿足酒店管理需求。
羅盤公司基于SaaS模式的HIMS酒店信息管理云計算服務體系通過搭建羅盤公司自己的云計算平臺，將所有的功能模塊置于云端，用戶只需要通過互聯(lián)網(wǎng)接口訪問云端，進行無縫的數(shù)據(jù)交互。用戶在本地不需要任何服務器、無需購買酒店管理軟件、無需支付系統(tǒng)升級的費用、省去系統(tǒng)維護費用，大大降低了用戶在酒店信息化過程中的預算，為酒店節(jié)約成本。
“通過這些年的檢驗，羅盤公司可以說已經(jīng)完全通過了考試，這證明了羅盤公司系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。”李喆先生如是說。在全方位滿足酒店管理的需求上，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，同時又具有低成本的優(yōu)勢，何愁酒店管理者不選擇?即將到來的酒店管理軟件系統(tǒng)行業(yè)洗牌又有何懼?
周密的安全措施保證
羅盤公司建立了系統(tǒng)服務的安全保障體系，有完備的信息安全方針、明確的信息安全管理制度、到位的管理措施。對酒店用戶所關心的種種問題，諸如：系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、客戶資料流失，酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)泄露等信息安全問題，都實施了完整有效的解決方案。
服務器是采用LINUX操作系統(tǒng)，安全系數(shù)很高，幾乎不存在病毒問題，目前市場上黑客攻擊LINUX服務器的事件也是非常罕見的;采用雙機組容災鏡像同步存儲模式，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定;系統(tǒng)每天自動獨立備份數(shù)據(jù)，保證客戶數(shù)據(jù)資料的完整;自主開發(fā)的24小時系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，對系統(tǒng)實時監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)問題第一時間會短信或電郵羅盤管理員，保證系統(tǒng)的安全;嚴格的權限設置，只有技術團隊核心成員才能訪問服務器，同時酒店操作人員只能看到并對自己權限內(nèi)的內(nèi)容進行操作，并且系統(tǒng)會自動記錄操作痕跡供查詢。在羅盤公司系統(tǒng)投入使用的這么多年里，從來沒有出現(xiàn)過數(shù)據(jù)泄露以及系統(tǒng)被攻擊的問題，系統(tǒng)全天穩(wěn)定可靠的支持客戶的正常操作，為客戶創(chuàng)造價值。
推廣難點
云計算興起不久，經(jīng)過多輪炒作已經(jīng)有了很高的知名度，然而到真正的被公眾認知并了解還有很長一段路要走，而基于云技術的產(chǎn)品被公眾認知也需要一個過程，推廣只能隨著云計算認知的普及而進行。
羅盤公司的酒店管理系統(tǒng)都是SaaS模式，用戶可在任何時間、任何地點隨時獲取服務，按需使用，按使用付費，其收益回報是有一個長期積累的過程，而大部分渠道希望能立刻就看到收益，另一方面SaaS模式下產(chǎn)品功能模塊都在云端，用戶只需要通過互聯(lián)網(wǎng)訪問即可使用，沒有太多的實施部署以及售后服務可以進行，所有的問題都在云端進行處理，不需要渠道進入現(xiàn)場實施并提供售后服務，降低了渠道的收入，SaaS模式下很難大規(guī)模打造自己的渠道以推廣產(chǎn)品。
因SaaS模式產(chǎn)品后期收益回報需要有一個積累的過程，故廠商更希望打造資源型渠道，渠道手里有充足的資源，渠道可以快速的實現(xiàn)盈利，同時廠商也可以快速的推廣，然而資源型渠道非常的有限，有待市場的進一步發(fā)展。因此包括羅盤公司在內(nèi)的SaaS廠商都采用在各地設置辦事處的方式進行垂直渠道推廣，如此則增加了廠商的成本，不利于產(chǎn)品的快速推廣普及。
李喆先生還告訴中國軟件網(wǎng)記者，云計算平臺的搭建、系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性保證等等都具有較高的進入門檻，進入該領域的都是非常有實力的公司，所開發(fā)的產(chǎn)品具有功能完善、穩(wěn)定、安全的特點。羅盤公司在全球范圍內(nèi)最早踐行云計算先進理念，是行業(yè)的領導者，展望未來，羅盤公司將不斷創(chuàng)新，不斷增加成本管理、進銷存管理、人事勞資管理、CRM、預算及收益管理等服務，將HIMS升級為酒店行業(yè)的ERP系統(tǒng)，在功能逐步完善的同時，公司也一直注重移動終端應用的開發(fā)，使酒店管理者可以隨時隨地管理自己的酒店，繼續(xù)鞏固羅盤公司領航者的地位。同時也希望有志于酒店信息化服務的渠道與羅盤公司合作，羅盤公司將為渠道提供最優(yōu)厚的利潤空間，愿與合作伙伴攜手為酒店的信息化工作貢獻自己的力量!
