(來源：Taneja Group下一代備份及恢復方案調查, 2003)
與預期結果相同，以可靠的方式滿足備份窗口，以及以可用的格式存儲數據是用戶最關心的問題。更有趣的是，作為后續(xù)問題，我們詢問235位被訪問者：他們認為基于磁盤的備份系統最可能為他們解決的難題是什么？我們收到了下面的回應。
基于磁盤的備份所解決的難題
(來源：Taneja Group下一代備份及恢復方案調查, 2003)
上圖顯示了當前數據保護領域中令人頭痛的難題和終端用戶所感受到的基于磁盤的備份技術所產生的利益之間具有明顯的關系。簡而言之，我們調查的終端用戶相信，基于磁盤的方案恰恰能夠解決他們面對的難題。
DX客戶的注意焦點：對速度和可靠性的需求
在與昆騰DX系列客戶的交談中，我們并不驚訝地發(fā)現：他們的反應與我們上面列出的定量調研結果完全相同。我們訪問的所有昆騰DX客戶都認為下列問題導致了他們開始考慮采用磁盤作為可行的數據保護方法。按照這些問題出現的次數多少排列如下：
DX系列客戶最關注的問題：
下面是我們所收到的一些昆騰DX系列客戶的評論：
“我們的業(yè)務在擴展，而我可用的備份窗口基本都用光了?！?– DX30用戶，談論他購買DX的理由。
“我們的磁帶庫運行得很好，但是基礎設施的需求在加速。我們無法按照運行所需要的速度進行數據恢復?！保璂X30用戶，談論他在購買DX之前面臨的難題。
“半夜里會有磁帶掉下來。既然有更好的選擇，我難以忍受還要這樣工作下去。”－－ DX30用戶，談論他購買DX的理由。
“我們很害怕從磁帶上恢復數據。常常很難知道是否能獲得有用的數據。－－DX30用戶，談論他在購買DX之前面臨的難題。
這些反映證實了以磁帶為中心的數據保護典型地有幾個關鍵地方有待改進。另外，根據目前的研究，Taneja Group相信，終端用戶群體開始一致認為：基于磁盤的技術是解決這些主要難題的最好的可能方法。
為確定這種觀點是否正確，我們轉向應用基于磁盤備份的領域，來看看在真正的數據中心里發(fā)生的情況。
