這家現(xiàn)已隸屬谷歌旗下的公司已經(jīng)作出道歉,原因是其網(wǎng)站由于Moto X手機的需求“勢不可擋”而一度陷入崩潰狀態(tài)。摩托羅拉移動同時表示,該公司將在本周三和下周一“重新推出”一項促銷活動,屆時將以349美元的價格出售Moto X手機。
摩托羅拉移動首席執(zhí)行官丹尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)周一發(fā)表博文稱:“我們沒能預(yù)判消費者對Moto X手機勢不可擋的需求,其需求遠遠超出了我們此前預(yù)期。”他表示,該公司在“開始銷售以前進行的網(wǎng)站測試不夠廣泛”,原因是其“未能測試出大量訂單同時發(fā)生時可能出現(xiàn)的故障”。
伍德賽德補充道:“其結(jié)果是,當我們在今天早上啟動促銷活動時,同時發(fā)生的訂單大量于涌入,從而導(dǎo)致我們的網(wǎng)站宕機”,“雖然有些訂單得到了執(zhí)行,但也有很多消費者嘗試了一整天都未能成功下單,這讓他們感到沮喪”。
摩托羅拉移動在8月份推出了Moto X,這是該公司在被谷歌收購以后設(shè)計的第一款智能手機。這款可定制的手機擁有無觸摸控制(Touchless Control)等功能,令用戶可使用谷歌語音(Google Voice)服務(wù)來加入語音識別功能。