該公告顯示六度人和（EC）在 2016 年度相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)均超額完成，其中，EC SCRM 業(yè)務(wù)收入為 1.137億元，較 2015年增長(zhǎng) 127.41%；新增付費(fèi)用戶(hù)數(shù)較 2015年增長(zhǎng) 88.52%；用戶(hù)留存率為 80.61%，遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。

一份實(shí)打?qū)嵉哪甓葮I(yè)績(jī)，在當(dāng)前初創(chuàng)公司眾多的SaaS市場(chǎng)并不多見(jiàn)。尤其是付費(fèi)用戶(hù)數(shù)與續(xù)費(fèi)率這兩項(xiàng)指標(biāo)，往往不是一個(gè)概念所能帶來(lái)的。六度人和（EC）各項(xiàng)業(yè)績(jī)的超指標(biāo)完成，可以說(shuō)與其前瞻性的業(yè)務(wù)規(guī)劃以及自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)緊密相連。

產(chǎn)品定位精準(zhǔn)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值

六度人和（EC）先人一步，在國(guó)內(nèi)率先提出SCRM理念，業(yè)務(wù)專(zhuān)注，定位清晰。

2016年，六度人和（EC）對(duì)外正式發(fā)布其SCRM產(chǎn)品理念，即通過(guò)整合QQ、微信、電話(huà)、郵件等社交溝通工具，用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)打通外部流程并連接客戶(hù)，致力于為企業(yè)打造以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)的一體化平臺(tái)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程來(lái)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。

EC產(chǎn)品理念的核心是三個(gè)“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶(hù)；智能化系統(tǒng)為人服務(wù)，提高銷(xiāo)售力；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓管理更簡(jiǎn)單。EC SCRM定位于“社交化的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)”，三個(gè)“S”是對(duì)這一定位的最佳闡釋。

尤其需要指出的是，與其他CRM產(chǎn)品把SaaS當(dāng)做軟件思維來(lái)運(yùn)營(yíng)不同，EC是用互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，以CAC（獲客成本）和LTV（用戶(hù)終身價(jià)值）兩個(gè)指標(biāo)為核心的平臺(tái)。EC基于海量的用戶(hù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，有效提高用戶(hù)活躍度，進(jìn)而產(chǎn)生高價(jià)值續(xù)費(fèi)和增值業(yè)務(wù)，這也是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律和盈利模式。

六度人和（EC） SCRM彌補(bǔ)了企業(yè)在產(chǎn)品推廣與渠道拓展的技術(shù)難題，通過(guò)與社交網(wǎng)絡(luò)的全連接，幫助企業(yè)充分抓取銷(xiāo)售人員與客戶(hù)交互的大量有效數(shù)據(jù)， 形成精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像， 通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析整合，將客戶(hù)狀態(tài)、跟進(jìn)方式以及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的優(yōu)先級(jí)告知銷(xiāo)售人員，推動(dòng)有效的銷(xiāo)售行為。

專(zhuān)注關(guān)系型銷(xiāo)售痛點(diǎn)，只為幫助企業(yè)成功

除了清晰、直達(dá)核心的產(chǎn)品理念，六度人和（EC）的客戶(hù)定位也很獨(dú)到。也許這是其業(yè)績(jī)突出的另一個(gè)主要原因。

當(dāng)前，關(guān)系型銷(xiāo)售用戶(hù)群在國(guó)內(nèi)占比近70%，這部分用戶(hù)需要跟進(jìn)維護(hù)大規(guī)模的客戶(hù)關(guān)系。記者了解到，EC SCRM緊貼行業(yè)特性，針對(duì)商務(wù)關(guān)系型企業(yè)的銷(xiāo)售痛點(diǎn)，響應(yīng)社交商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)訴求，幫助企業(yè)在社交商務(wù)場(chǎng)景下無(wú)縫連接商機(jī)與客戶(hù)，打通企業(yè)外部流程，連接員工與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打破傳統(tǒng)CRM軟件的流程化定式，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)刺激企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

關(guān)于這一點(diǎn)，六度人和（EC）創(chuàng)始人兼CEO張星亮曾對(duì)記者表示：商務(wù)領(lǐng)域是最適合互聯(lián)網(wǎng)+的，但目前恰恰是被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的領(lǐng)域。企業(yè)社交化將深刻影響商務(wù)領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每日使用EC產(chǎn)生的客戶(hù)聯(lián)系近400萬(wàn)人次，可見(jiàn)社交化的商務(wù)模式讓企業(yè)煥發(fā)活力。

六度人和（EC）連續(xù)2年的營(yíng)收增長(zhǎng)率超過(guò)100%，此次，更是實(shí)現(xiàn)了整體收入與用戶(hù)數(shù)量的雙增長(zhǎng)，與拉卡拉集團(tuán)、亞洲保理（中國(guó)最大的保理公司）、頂點(diǎn)財(cái)經(jīng)、芝麻街英語(yǔ)和京翰教育等知名企業(yè)與機(jī)構(gòu)簽署合作，引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用戶(hù)數(shù)持續(xù)攀升，EC相繼榮膺“2016年度最佳CRM獎(jiǎng)”、“2016年度最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“德勤-深圳高科技高成長(zhǎng)20強(qiáng)”等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

張星亮曾告訴記者，SCRM必將推動(dòng)企業(yè)在商務(wù)領(lǐng)域的變革，EC致力于打造SCRM一流品牌，以先進(jìn)的云技術(shù)改變中國(guó)企業(yè)在社交化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)方式，用社交化連接外部商業(yè)，以海量的有效數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

六度人和(EC)自2013年進(jìn)入企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)領(lǐng)域，年銷(xiāo)售額從1000萬(wàn)，連年突破式增長(zhǎng)，產(chǎn)品的好口碑和行業(yè)影響力吸引了更多來(lái)自創(chuàng)投界的目光。據(jù)悉，張星亮近日受邀出任黑馬大賽導(dǎo)師，作為企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者分享他的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助更多創(chuàng)業(yè)者走向成功。

SaaS 3.0智能化時(shí)代，百家爭(zhēng)鳴，企業(yè)級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的知名品牌都有機(jī)會(huì)在未來(lái)幾年成為該領(lǐng)域的獨(dú)角獸。六度人和（EC）是否有可能走在前面呢？

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