《報告》的預(yù)測，企業(yè)級市場的服務(wù)秩序?qū)貥?gòu)，未來將不再是巨頭控制輸出服務(wù)的市場，而是依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者來提供個性化、智能化的服務(wù)市場。因此，更安全、更一體的平臺型產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢。
事實上，釘釘開放平臺自成立以來，就一直以構(gòu)建全球最大的透明、安全的ISV生態(tài)平臺為己任。加入釘釘?shù)摹疤斐赜媱潯?，背靠阿里安全為平臺保駕護航，為企業(yè)提供更為安全放心的數(shù)據(jù)支持，通過釘釘開放平臺，企業(yè)能夠享受全網(wǎng)統(tǒng)一的價格報價，讓線上線下的價格更加透明，通過釘釘開放平臺的應(yīng)用服務(wù)云端托管，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標客戶服務(wù)的永續(xù)性。同時，對于服務(wù)商來說，加入釘釘開放平臺的天池計劃，不僅可以獲取更高質(zhì)量的客戶，還能節(jié)約服務(wù)商推廣及渠道開發(fā)的成本，從而優(yōu)化服務(wù)商的產(chǎn)品應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，2018年3月，加入釘釘天池計劃的重點服務(wù)商銷幫幫和氚云，均實現(xiàn)了GMV10倍的大幅度增長。
值得一提的是，釘釘針對第三方的服務(wù)商，建立了一套從服務(wù)商入駐到退出管理為止的全生命周期管理規(guī)范。和同類型產(chǎn)品相比，釘釘尤其重視數(shù)據(jù)安全管理，服務(wù)商不得以任何形式進行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授權(quán)他人使用。同時，釘釘還建立了一套共創(chuàng)應(yīng)用優(yōu)化機制，通過產(chǎn)品賦能、技術(shù)賦能和渠道賦能助力第三方合作伙伴。釘釘開放平臺不僅有專人負責打磨產(chǎn)品，共創(chuàng)產(chǎn)品機制優(yōu)化服務(wù)能力，還提供了98種云服務(wù)，18道安全策略保護等技術(shù)保障，并依托龐大團隊，構(gòu)建渠道并共享給合作伙伴。
報告顯示，自釘釘宣布啟動開放平臺計劃以來，越來越多的第三方開發(fā)者紛紛入駐釘釘，開發(fā)大量優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用，服務(wù)于更多的細分行業(yè)和企業(yè)。一年時間，入駐開發(fā)者數(shù)量、提供企業(yè)級應(yīng)用數(shù)量、服務(wù)企業(yè)數(shù)量和開放平臺成交額都飛速增長。從2017年3月至2018年3月，釘釘入駐開發(fā)組織數(shù)量從3萬增長到10萬，提供企業(yè)級應(yīng)用數(shù)量驄7萬增長至14萬，服務(wù)企業(yè)數(shù)量從120萬增長至300萬。開放平臺成交額GMV同比增幅10倍，部分ISV企業(yè)月入過千萬。據(jù)統(tǒng)計，10年來App Store的第三方商務(wù)應(yīng)用發(fā)展僅有10萬左右，而釘釘開放平臺的企業(yè)級應(yīng)用，實現(xiàn)了2年發(fā)展14萬的突破性增長。
同時，釘釘安全、透明，全方位賦能ISV的價值體系，和在釘釘上迅速實現(xiàn)GMV增長變現(xiàn)的典型服務(wù)商案例，也讓更多ISV堅定了與釘釘一同服務(wù)好4300萬中小企業(yè)的信心。2018年是中國企業(yè)服務(wù)年關(guān)鍵性的一年，釘釘開放平臺將以更開放的心態(tài)、更安全的機制、更透明的體系、更龐大的生態(tài)，迎接所有客戶和生態(tài)合作伙伴，一起加速擁抱云和移動時代的到來。
