金蜂獎頒獎典禮
2018年10月10日,2018中國民辦教育校長職業(yè)化高峰論壇在南京國際展覽中心盛大舉辦,來自全國各地的超過5000名民辦學校的中高層管理者參加了本次大會,六度人和(EC)受邀參加了本次大會。
鑒于六度人和(EC)的EC SCRM(社交化客戶關系管理系統(tǒng))產(chǎn)品在教培行業(yè)的優(yōu)秀實踐極大的促進了教培機構的高效運營和業(yè)績提升,六度人和(EC)榮獲了2018金蜂獎—全國民辦教育(培訓)行業(yè)十大影響力特色品牌榮譽。
金蜂獎以民辦教育行業(yè)全覆蓋、互聯(lián)網(wǎng)民選民調(diào)為方式,旨在選拔出一批具有鮮明的產(chǎn)品特色和服務特色,過硬的產(chǎn)品和服務質(zhì)量,廣受認可的誠信口碑,不斷革新的教培機構、品牌服務商、技術服務商。
對于民辦教培機構來講,招生的結果,直接影響著教培機構的業(yè)績。隨著人群向社交網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)移、人力成本的上升和政策的規(guī)范,傳統(tǒng)的電銷、百度推廣和地推等招生手段收效越來越差。但社交紅利的爆發(fā),也帶來新的機遇。EC SCRM幫助教培機構拓展新的招生渠道,連接微信生態(tài),從社交網(wǎng)絡源源不斷的獲得新客戶。
例如,在生源引流上,EC SCRM的PMC(精準營銷)功能,通過對機構往期客戶的大數(shù)據(jù)分析,生成客戶畫像,以畫像為基礎,機構就可以實現(xiàn)精準人群的廣告推送。同時,客戶對廣告的操作,也被實時的反饋到SCRM系統(tǒng),以此提醒銷售人員及時跟進客戶,實現(xiàn)一次“營+銷”的閉環(huán)。
同時,教培機構的運營能力也對機構發(fā)展起著至關重要的作用。招生、跟進與轉(zhuǎn)化是一個長周期的過程,在整個跟進過程中,不同的客戶跟進階段,咨詢師會面臨不同的銷售場景。EC SCRM連接了微信、QQ、電話、郵件、小程序等溝通工具,幫助校區(qū)提升運營和轉(zhuǎn)化能力。在口碑營銷、電話邀約、微信跟進、線下拜訪的整個成交過程中,機構咨詢師通過EC SCRM可以多觸角地跟進客戶,在合適的場景下使用相適應的跟進策略來打動客戶。
EC SCRM幫助咨詢師記錄與分析跟進客戶的整個流程,客戶跟進情況會自動實時上傳云端,減少了咨詢師有效工作時間的浪費,同時形成企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)。同時,咨詢師的業(yè)績會以數(shù)據(jù)化圖表的形式實時呈現(xiàn),讓工作評估、績效考核更加客觀、清晰,增加團隊活力和凝聚力。機構通過EC SCRM對優(yōu)秀咨詢師跟進過程或者話術的復制,可以提升整個團隊的跟進轉(zhuǎn)化能力,從提升機構管理能力和賦能員工兩個維度實現(xiàn)機構業(yè)績的提升。
依托EC在教培機構出色的實踐,截止目前,已經(jīng)有新東方在線、學大教育、京翰教育、明師教育、芝麻街英語、大衛(wèi)美術等4萬余家機構和企業(yè)選擇EC SCRM來提升業(yè)績。