洛可可作為數(shù)字化組織轉型升級的標桿,很好地詮釋了企業(yè)如何通過釘釘完成從數(shù)字化組織1.0向3.0的躍遷,從一個簡單、封閉、固化的企業(yè)組織向智能、開放、流動的智能組織轉變。

洛釘釘,讓”細胞”組織更活躍

從2004年到2014年,洛可可經歷了飛速發(fā)展的10年,每一年業(yè)務的增長都在100%。這十年,洛可可從單純依靠直線管理方式的設計工作室,轉變?yōu)橛煽蛻艚浝砗驮O計人員構成的多個前臺”細胞”組織。通過按行業(yè)分類的多層次細胞組織+區(qū)域運營中心的矩陣式管理模式,洛可可邁向了全國開拓大型設計企業(yè)。

2014年開始,洛可可經歷了增長的第一個”拐點”,洛可可花了兩年的探索期,把公司按平臺化管理模式重新劃分,形成了以多層次細胞組織的業(yè)務前臺,以企業(yè)運營、產品管理、人力資源、財務管理為核心的業(yè)務中臺,以研發(fā)部門、大數(shù)據(jù)部門等技術與數(shù)據(jù)職能的業(yè)務后臺。

在這個階段,通過與釘釘?shù)暮献?,洛可可搭建?“洛釘釘”項目工作臺,通過組織、溝通、協(xié)同、業(yè)務和生態(tài)在線,解決了公司內部的溝通協(xié)同痛點;并將設計項目通過”洛釘釘”實現(xiàn)在即時線溝通、在線跟蹤項目進度、在線提案、在線確認、在線存儲沉淀,以更加高效、便捷的方式提供更加專業(yè)的服務。

通過”洛釘釘”, 來自各個區(qū)域和行業(yè)的細胞組織設計師,可以即時共事,對客戶的設計建議和溝通過程,被釘釘完整的保留在線上和云端,以供后期調閱和參考。同時,還通過釘釘與價值鏈上終端客戶、投資商、上游供應商、下游制造商等外部生態(tài)體系下的合作伙伴密切互動,這種貫穿到終端用戶的信息交互機制,讓洛可可對客戶提出的方案更有針對性和高效性。

報告認為,在釘釘這個數(shù)字化管理運營平臺上,洛可可跨過了1.0階段,從傳統(tǒng)組織邁向數(shù)字化組織2.0階段。

沒有邦德的邦女郎

然而,細胞組織的生產力終歸有限,洛可可無法無限量的招募設計人員去構建細胞組織。于是,賈偉開始思考從設計公司向設計平臺轉型的可能性。”當時我辭去了公司的總裁職務,從零開始做洛客平臺,走哪兒都說洛客平臺的使命就是’干死洛可可’,而且不準洛可可的設計師到洛客平臺上接活兒。”賈偉說。

基于釘釘構建的數(shù)字化組織,賈偉另起爐灶,打造一個新的生態(tài)化產品創(chuàng)新設計的眾創(chuàng)平臺——洛客。依托共享經濟的理念,洛客生態(tài)平臺通過匹配產業(yè)端的各種創(chuàng)意觀點、產品設計、生產制造等需求與設計師及社群用戶組成的供給,解決最終消費端的各種消費訴求。

洛客平臺不再雇傭一個”邦德”(設計師),而是通過強大的中后臺處理能力及”邦女郎”(項目經理)調動生態(tài)體系中的各類設計與服務資源,精確化匹配與平衡需求供給。

洛可可曾經花了10年才找到1000個設計師,而洛客花了1個月就做到了。目前,洛客平臺上有4萬名注冊設計師、百萬名平臺用戶。

在報告的發(fā)布現(xiàn)場,賈偉表示,洛客提高效率的方式,是只讓設計師做10%的靈感和創(chuàng)意產出工作,把其他的能夠線上化、流程化的工作,全部交給釘釘。

生態(tài)化公園里的數(shù)字經濟盛宴

在報告發(fā)布現(xiàn)場,賈偉表示,釘釘為洛客提供的不只是傳統(tǒng)的組織、溝通在線,處理基礎的辦公需求,而是與洛客的業(yè)務深度融合,使得設計師、客戶、邦女郎都可以在工作臺上完成日常工作。

圍繞產業(yè)互聯(lián),洛客平臺打造了”公園模式”的生態(tài)運行機制。通過物種共生、物質循環(huán)、園丁治理和超級工具,實現(xiàn)了生態(tài)的”大和諧”。首先,在公園的體系下,產業(yè)端和消費端的用戶角色可以相互轉換,解決問題能力也可以按需轉換。其次,有價值的服務流可以在產業(yè)客戶、社群用戶、平臺、邦德、消費者之間流轉循環(huán)。

在”公園模式”中,”園丁”作為治理機制和協(xié)助機制的運行者,保證生態(tài)秩序、解決爭議,讓物種良性互動、有序循環(huán)。而釘釘作為”園丁”的”超級工具”發(fā)揮了不可或缺的作用。釘釘打破了組織內的層級限制,圍繞不同工作場景自由進行資源配置,實現(xiàn)高度在線化、去中心化的工作協(xié)同。群體間的互動與分享,則豐富了知識經驗,激發(fā)了創(chuàng)造創(chuàng)新力,形成了積極的群聚互補效應,促進”物種”繁榮共生、”物質”高效循環(huán)。

洛客平臺上有近4萬名注冊設計師、百萬用戶。面對龐大的生態(tài),洛釘釘卻將原來3個月的平均交付周期最快縮短到30天,每個項目經理服務的項目從一年40個提升到100個。報告指出,這意味著洛客平臺已從數(shù)字化組織2.0跨入了3.0階段,整個生態(tài)系統(tǒng)將共享”數(shù)字經濟盛宴”。

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