戴爾公司與EMC兩家巨無霸公司的合并,并非易事。而整合后的戴爾科技集團所迸發(fā)出巨大的能量,令人側目。這種能量,來自于集團總部的高瞻遠矚,亦離不開各國的鼎力配合——過去的一年,戴爾科技集團在全球每個大區(qū)都取得了兩位數(shù)增長,大中華區(qū)也不例外。
一個堪稱經(jīng)典的整合案例
“雖然整合過程進展很順利。但是想想就會知道,這個整合過程的難度會有多大。”回顧過去三年來的整合過程,戴爾科技集團全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士在2019戴爾科技全球峰會(DTW)期間告訴筆者:“從客戶如何重新覆蓋,產(chǎn)品和團隊如何融合,銷售體系如何重建等等,都是完全不一樣的方法論?!?/p>
戴爾科技集團全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士
在戴爾科技集團整合期間,黃陳宏博士還提出了這樣一個口號:“一個不能少”、“再加200人”。
相對于多數(shù)企業(yè)的并購整合動輒兩位數(shù)的裁員比例而言,此舉不僅打消了員工的疑慮、穩(wěn)定了員工的心態(tài),激發(fā)了他們的工作動力,對公司、對區(qū)域市場充滿樂觀。
整合后,公司的成果可以從五個方面略見一斑:更加豐富的產(chǎn)品組合、更加完整的解決方案、更加良好的客戶關系、更加廣泛的市場覆蓋、更加優(yōu)秀的團隊。
大中華地區(qū)的整合過程甚至稱得上全球經(jīng)典,但是其中的難度只有他們自己知道。從戴爾科技集團全球資深副總裁、戴爾易安信大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平的介紹“從全球整合而言,尤其是第一年剛開始的時候難免有過一些波折”中就略知一二。
好在戴爾公司的企業(yè)文化——每個人每個企業(yè)都會犯錯誤,但是戴爾公司具有很快很強糾錯能力,發(fā)生錯誤之后勇于承認并且立即采取相應的行動。戴爾科技集團全球資深副總裁、戴爾易安信大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平
就外界而言,人們最終看到的是一個全新靚麗的“巨無霸”和一個成功的案例,但其中究竟發(fā)生了哪些故事呢?團隊之間保持密切協(xié)作,不論是產(chǎn)品部門、銷售部門還是市場部門,“溝通“、”頻繁溝通“是部門之間融洽相處的根本原因,溝通方式多種多樣,有問題隨時解決。
曹志平的解釋很有說服力:“采用直銷方式還是渠道主要是根據(jù)能否更好滿足客戶需求并使客戶利益的最大化而定。每個人思維方式都不應該只是從做渠道提供渠道或者做解決方案從解決方案的角度,要努力站在黃博士的角度來看合作,這樣所有問題就都迎刃而解了?!?/p>
對于渠道業(yè)務的成績,戴爾科技集團全球副總裁、戴爾易安大中華區(qū)商用渠道總經(jīng)理王忠概括到:“衡量渠道的價值有三個方面的增長因素和一個方面的建設:絕對銷售額、渠道數(shù)量和所覆蓋的客戶數(shù),以及渠道和支持體系的建設。戴爾科技集團渠道體系的發(fā)展與越來越豐富的產(chǎn)品線也密切相關,這也是整合取得理想效果的一個重要原因?!?/p>
戴爾科技集團全球副總裁、戴爾易安大中華區(qū)商用渠道總經(jīng)理王忠
戴爾科技集團全球峰會亮點紛呈
剛剛在拉斯維加斯圓滿閉幕的2019戴爾科技集團全球峰會上,戴爾科技集團再次用事實展現(xiàn)給眾集團子品牌整合后的強大實力:一系列重要的解決方案令與會的1.5萬名觀眾目不暇接。
其中最惹人矚目的一項重要宣布就是戴爾科技云的問世——這并非說戴爾科技集團成為公有云供應商,而是將VMware VCF(VMware Cloud Foundation)平臺與戴爾易安信的整體架構進行融合,形成一個混合云或者多云的解決方案,徹底消除信息孤島、打通數(shù)據(jù)鴻溝,科學分析決策,同時降低維護成本,提升運營和管理能力。
另一項引發(fā)高度關注的重要的發(fā)布,就是統(tǒng)一工作空間(Unified Workspace)的亮相。Unified Workspace集成了戴爾設備與服務、VMware和Secureworks的方案,讓IT越來越簡化,有效幫助企業(yè)解決終端用戶的主要痛點,讓企業(yè)專注于業(yè)務創(chuàng)新和生產(chǎn)力轉型。
第三個重要的發(fā)布是實現(xiàn)了在微軟智能云Azure云上運行VMware整套虛擬化的解決方案。這是在繼與阿里云、AWS、IBM之后簽約的一項新的服務。微軟、VMware、戴爾科技集團三方CEO同臺,足以顯示出這次合作的重大意義。此外,戴爾科技集團與市場上其他公有云服務商的合作正在洽談中。
此外,最漂亮最輕薄、提供人臉識別辨認功能、待機時長超過24小時的戴爾Latitude 7400系列,提供4-10個GPU、業(yè)界最快的AI服務器8440,高端的存儲PowerMAX、終端產(chǎn)品UNITY XT,功能強大的數(shù)據(jù)保護產(chǎn)品PowerProtect 400,新一代交換機PowerSwitch等也陸續(xù)登臺亮相……這一切,預示著2019年的IT和服務市場,將展現(xiàn)出一股更加強勁的力量。
一場由“在中國、為中國”向在中國、為世界”的理念轉變
在峰會期間,筆者注意到,不少展示的新品都是產(chǎn)自中國。
從成都開到歐洲的專用鐵路上,最早開通的時候運送的貨物中有1/3是戴爾公司在成都生產(chǎn)的電腦及相關產(chǎn)品。戴爾在全球186個國家和地區(qū)建立的完備的服務和支持體系,直接加速了“一帶一路”思路的落地。
目前,戴爾科技集團在全國擁有了大量的成功案例,如與全球最大的一家半導體制造廠家合作,用人工智能的方式提高良品率,這家企業(yè)年增利潤3000萬美元;跟全球最大的一家汽車玻璃廠合作推出了柔性制造解決方案,實現(xiàn)了零庫存,解決了定制化與批量生產(chǎn)方式之間的矛盾。
類似的成功案例,不勝枚舉。
不僅如此,戴爾科技集團在持續(xù)推動國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉型的同時,每年貢獻了數(shù)百億美元的進出口,支撐中國100萬個工作機會,每一秒鐘在國內(nèi)生產(chǎn)一臺機器。
值得一提的是,支持微軟智能云Azure合作的戴爾科技集團VxRail解決方案,就是戴爾在中國本地研發(fā)中心率先研發(fā)的科技成果。
借助于國內(nèi)一支5000人規(guī)模的研發(fā)團隊,越來越多具有挑戰(zhàn)性的解決方案將進入市場。
“在中國、為中國”,標志著戴爾在中國戰(zhàn)略進入了4.0階段。目前,戴爾科技集團正在黃陳宏博士的領導上,釋放戴爾科技集團整合后的整體實力,與更多的國內(nèi)企業(yè)及合作伙伴一起合作,進一步為中國的經(jīng)濟發(fā)展做貢獻,推動中國社會的數(shù)字化轉移,并賦予“在中國、為中國”找略更加深刻的內(nèi)容。
在戴爾科技峰會首日的主場演講中,邁克爾?戴爾先生談到,成立和發(fā)展35年來,戴爾公司正在迎來一個全新的時刻。黃陳宏博士也認為,戴爾科技集團在中國也已經(jīng)到了特定的節(jié)點:“不僅僅局限于國內(nèi)市場,我們正在放眼全球,從生產(chǎn)制造,從研發(fā)設計,從項目服務……戴爾中國戰(zhàn)略的下一步,將迎來‘在中國,為世界’,這意味著,戴爾科技集團在探索中,將進入嶄新的戴爾5.0戰(zhàn)略新階段?!?/p>