“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案作為一款深入用戶家庭的金融終端服務產品，以天貓精靈智能音箱為載體，以智能音箱底層開發(fā)技術、自主研發(fā)的金融智腦服務平臺與智能設備管控服務中臺為基礎，借助智能音箱在語音識別、人臉識別、聲紋識別等技術手段，通過文字、圖片、語音等多媒體形式展現金融產品，讓金融消費者足不出戶享受優(yōu)質、便捷的金融和區(qū)域生活化服務。
?“非接觸式服務”助力疫情防控
2020年新冠病毒肺炎疫情讓中國經濟遭受沖擊，銀行作為國民經濟的命脈，同樣未能幸免。疫情的爆發(fā)造成銀行線下業(yè)務受阻，線上業(yè)務量大增，“線上化經營”的需求愈發(fā)迫切。銀保監(jiān)會在近期發(fā)布的《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》中也明確提到，各金融機構要積極推廣線上業(yè)務，優(yōu)化豐富“非接觸式服務”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務。
文思海輝金融“未來家庭銀行”創(chuàng)新解決方案結合帶屏智能音箱、語音交互技術和O2O場景，實現了金融服務與家庭日常事務辦理場景的深度融合，將銀行“搬進”千家萬戶，讓用戶在家即可輕松實現賬戶查詢、日常繳費、理財產品購買、信用卡業(yè)務處理等需求，尤其在疫情之下，為個人安全健康及疫情防控提供有力保障，讓金融服務無處不在、無所不能。
當前，政府大力推動以5G、人工智能、大數據中心等為代表的新型基礎設施建設工作，“新基建”成為對沖經濟下滑、推動金融轉型升級的關鍵舉措，新興技術的應用必將加速金融生態(tài)、金融體系的建設與發(fā)展。未來，文思海輝金融將繼續(xù)把握數字化、網絡化、智能化融合發(fā)展的契機，充分發(fā)揮自身在AI、大數據等方面的技術優(yōu)勢，積極探索“未來家庭銀行”服務體系的建設，深入優(yōu)化家庭銀行服務體驗、服務能力、管理功能、推薦功能等個性化服務場景的落地，形成完整的智能金融服務生態(tài)，與廣大客戶共同成長，共創(chuàng)智慧金融的未來。
