Bonree Net的短信監(jiān)測能為用戶提供真實、可靠的指標,包括:網(wǎng)關處理耗時、短信送達耗時、短信到達率等實時數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。

Bonree Net的短信監(jiān)測能幫助企業(yè)預先感知+實時監(jiān)測短信服務質量,當發(fā)現(xiàn)服務問題時,能通知企業(yè)做出調整和應對,而不是被動的等用戶反饋或者投訴。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級總監(jiān)孫麗表示,“數(shù)據(jù)采集能力源于我們多年來在主動式撥測方面的積累,來保證數(shù)據(jù)樣本的質量;同時,領先的全局任務調度算法來保證任務的下發(fā)和監(jiān)測?!?/p>

Bonree Net平臺支持從地區(qū)、城市、運營商等多個維度組合分析,快速定位問題及受影響的范圍,擁有完備的短信服務質量指標體系。

Bonree Net對用戶的價值非常明顯

首先,它可以幫助企業(yè)評估在短信上的投入產(chǎn)出比。

某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司日活用戶數(shù)超過5億,每年在短信服務上花費數(shù)億元用于消息通知和營銷推廣,為保證短信服務質量,每年都需要從眾多短信平臺商中挑選出數(shù)十家進行采購,然而,所有短信平臺商都宣稱服務質量高,到達率高,選供應商沒有切實的依據(jù)。

為評估、核查備選短信服務供應商的服務能力,該互聯(lián)網(wǎng)公司使用了Bonree Net短信監(jiān)測服務,Bonree Net可以對比各供應商的短信到達率、整體性能、送達耗時,可以做出一個排名,從而依據(jù)最真實有力的數(shù)據(jù)結果,做出合理的短信服務選型決策。

第二,它可以幫助企業(yè)檢測短信服務的健康度。

某金融科技公司日活用戶數(shù)高達2000萬,每年在企業(yè)短信服務上花費超過1200萬,這些短信主要用于營銷推廣和用戶觸達。令該企業(yè)不安的是,該企業(yè)的營銷推廣短信經(jīng)常遇到的信道封禁等問題,一旦封禁或者不知道被封禁的時候,則極有可能帶來用戶流失,造成巨大損失。

在Bonree Net短信監(jiān)測服務的幫助下,該公司設置了周期性的監(jiān)測任務,定時監(jiān)測目標地區(qū)運營商下的短信到達率和整體性能,預先感知短信服務質量,提前進行短信信道調度,一旦服務質量有問題或者服務不可用則會馬上發(fā)出通知,從而提升營銷效率。

第三,提升企業(yè)終端用戶短信服務體驗

某電子支付平臺每年在企業(yè)短信服務上花費超過9000萬,短信主要是為了用戶安全著想,用于支付時候發(fā)送驗證碼,該企業(yè)最怕的是用戶投訴“收不到驗證碼”、“驗證碼發(fā)送太慢”等問題,當用戶急于支付時碰見此類問題則很可能會放棄這一支付平臺。

在使用Bonree Net的短信監(jiān)測后,該支付平臺針對重點地區(qū)運營商,設定高頻監(jiān)測任務,實時監(jiān)測短信服務質量,在用戶發(fā)起投訴前就發(fā)現(xiàn)并解決問題,從而提升用戶體驗,避免用戶流失,在如今獲客成本原來越高的環(huán)境下,Bonree Net幫企業(yè)避免了大量損失。

結語:

簡而言之,博睿數(shù)據(jù)的Bonree Net提供了一種面向短信服務平臺的客觀評價,給需要使用短信服務平臺的企業(yè)提供購買前的選型參考,使用過程中的使用狀況檢測,讓一個黑盒子一樣的短息服務平臺變得相對透明可見。

博睿數(shù)據(jù)的Bonree Net不僅能幫助企業(yè)選型,還能幫助企業(yè)真正節(jié)省成本,避免不必要的損失,既包括被“偷量”的損失,更重要的是客戶流失帶來的巨大損失,讓企業(yè)自身的服務狀態(tài)得到更清晰可見的呈現(xiàn),為企業(yè)業(yè)務的健康發(fā)展添加了一層保障。

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