三、 自動(dòng)檢錯(cuò)

    企業(yè)管理軟件必須要有自動(dòng)檢錯(cuò)的功能。通過系統(tǒng)的自動(dòng)檢錯(cuò)，提高系統(tǒng)操作的準(zhǔn)確性。管理系統(tǒng)要能夠幫助用戶發(fā)現(xiàn)一些常規(guī)性的問題，從而減少我們系統(tǒng)維護(hù)的工作量。

    如在ERP管理系統(tǒng)或者CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，對(duì)于物料編碼要提供自動(dòng)檢錯(cuò)功能。不知道大家是否了解，我們的身份證號(hào)碼的結(jié)構(gòu)。身份證號(hào)碼前面的幾個(gè)數(shù)字，是有具體意義的，表示你的籍貫、出生年月、是男是女等等;但是，最后的幾個(gè)校驗(yàn)碼，則對(duì)于一般用戶來說，沒有實(shí)際意義，但是，對(duì)于某些人來說，是非常重要的，如戶籍系統(tǒng)，可以通過某個(gè)程序，借助這幾個(gè)校驗(yàn)碼，判斷這個(gè)生份證號(hào)碼編寫是否準(zhǔn)確。因?yàn)槲锪暇幋a對(duì)于企業(yè)管理軟件來說，不僅是一個(gè)非常大的工程，而且，對(duì)于其準(zhǔn)確性的要求很好。若物料編碼錯(cuò)誤，則整個(gè)系統(tǒng)都會(huì)發(fā)生混亂。這不是危言聳聽，我就曾經(jīng)經(jīng)歷過這種事件。那我們還是采用進(jìn)銷存系統(tǒng)的時(shí)候，我們的物料編碼中，有一碼是表示物料的顏色，結(jié)果因?yàn)橄到y(tǒng)輸入人員在輸入時(shí)，不小心把黑色的輸成了紅色，結(jié)果，最后，物料采購、入庫、領(lǐng)料都出現(xiàn)了問題，最后，在成品檢驗(yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)了問題。但是，這是生米已經(jīng)煮成了熟飯，損失已經(jīng)造成了?？梢姡锪暇幋a對(duì)于信息化管理系統(tǒng)的重要性。所以，若系統(tǒng)能夠提供如身份證校驗(yàn)碼類似的自動(dòng)檢錯(cuò)機(jī)制，幫助用戶檢測這些常規(guī)錯(cuò)誤，那我們是非常樂意接受這種系統(tǒng)的。

    再如，要提供盡可能多的系統(tǒng)報(bào)警功能。如郵件服務(wù)器管理系統(tǒng)，當(dāng)分配給他的硬盤空間快滿時(shí)或者并發(fā)數(shù)過多、影響其響應(yīng)時(shí)間到某個(gè)程度時(shí)，郵件服務(wù)器要自動(dòng)發(fā)警報(bào)給系統(tǒng)維護(hù)人員，不要等到用戶抱怨了我們才知道，春江水暖鴨先知，我們作為系統(tǒng)管理人員，要提前知道這些信息，可以提前準(zhǔn)備。如ERP系統(tǒng)中的采購訂單作業(yè)，不是所有采購訂單都可以隨便變更的，如已經(jīng)收過貨、對(duì)過帳的采購訂單，就不能隨意更改，若強(qiáng)行對(duì)其更改時(shí)，ERP系統(tǒng)要能夠提示用戶不能進(jìn)行更改，并把這個(gè)信息自動(dòng)反饋給系統(tǒng)管理人員，讓其處理。

    也就是說，信息化管理軟件，要有那種“紅外線探測”器的功能，哪個(gè)用戶操作或者服務(wù)器性能，碰到這條警戒線了，就要自動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)，如此，我們作為系統(tǒng)管理人員，就不用天天盯著系統(tǒng)看了。只要系統(tǒng)報(bào)警的時(shí)候，去處理一下問題就可以了。
 

    四、 性能要求

    現(xiàn)在的管理軟件，不像以前，都是單機(jī)的軟件。現(xiàn)在更多的管理軟件，使網(wǎng)絡(luò)化的管理軟件，而且，有些不僅是企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，還要通過VPN等手段，能夠讓外部網(wǎng)絡(luò)訪問。如此，即使出差在外的人，也能夠訪問企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

    因?yàn)橐粋€(gè)管理軟件在同一個(gè)時(shí)間，可能不是一個(gè)人在使用，所以，我們就特別強(qiáng)調(diào)軟件的性能，特別是對(duì)于并發(fā)數(shù)的要求及并發(fā)人數(shù)多時(shí)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。系統(tǒng)的性能，不僅跟企業(yè)的硬件環(huán)境有關(guān)，而且，跟管理軟件的系統(tǒng)架構(gòu)也是有很大關(guān)系的。如數(shù)據(jù)的傳遞機(jī)制、沖突機(jī)制等等，設(shè)計(jì)的好的話，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使得硬件不再成為影響其性能的主要因素。我在選擇管理軟件的時(shí)候，對(duì)于這塊并發(fā)的功能非常重視。我至少會(huì)安排50個(gè)并發(fā)數(shù)，進(jìn)行測試，看其性能有否受到影響。

    五、 便于維護(hù)

    若系統(tǒng)的維護(hù)工作很大、成本很高，那也很難受到企業(yè)的青睞。我為什么不敢跟開源的管理軟件、特別是比較大型的開源管理軟件，如CRM等，打交道，就是因?yàn)槠溟_發(fā)與維護(hù)工作量太大。若采用開源的管理系統(tǒng)，我要專門招募一、兩個(gè)技術(shù)人員來伺候他，那我還不如買商業(yè)軟件，至少我后續(xù)服務(wù)的成本可以少很多。一年可能不能看見效果，但是，十年、二十年呢，可能就賺回來了。因?yàn)槠髽I(yè)要養(yǎng)這些技術(shù)人員的話，可能不是個(gè)小數(shù)目，這筆每年支付給軟件公司一筆服務(wù)費(fèi)用，要高的多了。

    所以，我們選擇企業(yè)管理軟件時(shí)，一般要求其維護(hù)相對(duì)簡單，不要讓我們?cè)偬匾獾娜フ心既瞬艁砉芾頌楹谩?/p>

wanglin

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