Gartner認為，平均而言，一個企業(yè)每花費1美元在存儲硬件上，就相應地需要花費3美元在存儲管理上。市場的需要，無疑就是存儲供應商們所追求的目標。對于Commvault進軍中國，最關心此事的除了有存儲備份軟件需求的用戶外，恐怕就是他們的競爭對手了。目前全球最知名的存儲軟件供應商基本上在中國市場都占有一席之地。而根據(jù)IDC年初發(fā)布的有關存儲軟件市場的報告看來，軟件收入前五名的存儲軟件廠商都在中國有其分支，并且他們都曾表示過中國及亞太市場是其公司發(fā)展策略中，最重要的一個市場。

　　IDC公司的分析師Bill North稱，導致存儲軟件需求增長的因素之一是企業(yè)希望更大限度地利用現(xiàn)有的存儲設備?！坝捎诓捎昧擞兄谔岣哌\行效率和存儲設備利用率的存儲軟件，存儲資源管理需求的年增長尤其迅速?！?/P>

　　存儲在線在之前的多次報道中，曾描述了一個合理競爭的市場對產(chǎn)業(yè)發(fā)展及最終用戶所帶的好處。市場是歡迎競爭的，而現(xiàn)在Commvault為國內存儲軟件市場的競爭又帶來了一股新生力量?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)保護市場上，普查顯示超過90%的已有備份產(chǎn)品的用戶對其產(chǎn)品不滿。如果有好的產(chǎn)品，提供他們所要求的功能和ROI價值的話，他們都很愿意轉換。這就給了新生力量進入中國市場的機會。產(chǎn)品質量與支持服務，已經(jīng)成為用戶購買產(chǎn)品的主要因素，當然價格也是其中一個關鍵因素，但相比來說，用戶始終把質量與服務放在首位。

　　IDC公司的“網(wǎng)絡生命周期服務與軟件及系統(tǒng)支持服務”研究項目經(jīng)理Christine Tenneson 就表示，為了保持客戶滿意度，許多軟件廠商逐漸意識到使技術支持服務成為經(jīng)營策略的一部分的重要性。此外，IDC公司在研究分析了市場趨勢后，給廠商提出了在快速發(fā)展的存儲軟件支持服務市場如何做到差別化、領先和擴大市場份額的建議。IDC認為需要考慮的方面有：

• 把支持作為產(chǎn)品的組成部分
  
• 擴大高端支持服務
  
• 用服務刺激銷售
  
• 認證渠道支持合作伙伴
  
• 加強同其他存儲廠商的合作伙伴關系

　　其實，在任何市場里，技術有其重要的作用，但這已經(jīng)不是決定性的作用。一個新的產(chǎn)品要走向市場，技術上若有鮮明特點，就會有前途，但這只完成了30%的工作；開拓市場更重要的是在銷售、市場、服務等環(huán)節(jié)；過度強調技術性而忽略銷售和市場工作，多半還是要失敗的。IDC最新報告顯示，在美國市場的對存儲軟件的支持服務市場將以6.1%的復合年增長率增長，2008年將達到8.2億美元。市場整合、日益增加的多廠商復雜性和客戶對關鍵支持服務的需求等問題左右著這個行業(yè)的競爭格局。（文 存儲線 Awu?Sean）

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