而至2020年，全球的IT開支將增長至2.65萬億甚至更多，全球IT產品及服務營收預計將達到2.4萬億美元，比去年增長3.5%，2015年到2020年預測期內的復合年增長率是3.3%。

全球的IT開支中，整體技術營收內超過20%將來自于消費者的采購，但由于優(yōu)先級項目由設備轉向軟件，用于安全、內容管理和文件共享等方面，消費者開支在預測期內發(fā)展接近平穩(wěn)，年復合增長率約為0.3%。

“消費者對移動設備和PC的開支仍將將繼續(xù)拉低IT行業(yè)的進度條，但企業(yè)和公共領域開支狀況已經(jīng)在逐漸緩和。因為如金融服務公司等以及公共機構對數(shù)據(jù)分析軟件的投資，或電信和銀行對IT服務的支出，使其出現(xiàn)了巨大的發(fā)展空間。政府支出穩(wěn)定，包括Chromebook在內的筆記本發(fā)貨量在教育行業(yè)呈現(xiàn)大幅增長。商用平板電腦開支出現(xiàn)兩位數(shù)增長，這將推動今年整個平板電腦市場恢復增長。這些對于IT廠商來說,即便全球經(jīng)濟仍然在波動，但行業(yè)驅動的機遇卻會越來越多。”IDC公司客戶洞察與分析副總裁，Stephen Minton如是說。

IDC公司客戶洞察和分析項目負責人，Jessica Goepfert也表示，隨著我們進入后EHR時代，多樣化的創(chuàng)新專業(yè)服務行業(yè)將在預測期內呈現(xiàn)最高速發(fā)展。技術人才加基于信息化的業(yè)務就能夠實現(xiàn)IT多元化的可能性。IT投資未來將用于實現(xiàn)產品和服務差異化相關的目標，改善客戶滿意度，并提高營收。

在公司規(guī)模方面，全球 IT 開支中45%以上將來自超大型企業(yè)(超過 1000名員工)，而微型企業(yè)(1-9名員工)將在預測期內占大約25%的IT開支。開支增長將平均分布在中型企業(yè)(100-499名員工)、大型(500-999名員工)和超大型的企業(yè)，年復合增長率為4.3%。

Christopher Chute表示：” 全球中小型企業(yè)的軟件開支將在2018年超過硬件開支，從而改變傳統(tǒng) IT 的消費習慣。更為成熟的中小企業(yè)已然意識到將軟件投資與業(yè)務流程相關聯(lián)的價值，預測期末，可能大多數(shù)中型企業(yè)都將擁抱數(shù)字化轉型之路。”

對此，IDC中小企業(yè)研究項目副總裁Raymond Boggs表示，” 改變中小企業(yè)對技術投資重要性的態(tài)度比公司規(guī)模更重要。發(fā)展中地區(qū)的中小企業(yè)同樣有著發(fā)展地區(qū)對技術采用的濃厚興趣，這為IT支出的增長搭建了平臺，尤其是中型企業(yè)。”

崔歡歡